4つのステップでイライラを解消!
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こんな場面のイライラを解消する
の続きです
前回はあなたのイライラの元が
自分がコントロールできることなのかを見極めて
まずはとらえ方変換をしてみるというところまででした
今日はイライラの元に対する対処の仕方です
目次
それがどうなったらいい?それはなんのため?
あなたのイライラの元がどうなったらいいのかを考えてみましょう
の場合
今はそんな状態でも
「それがどんな状態になったらいい?」
と自分に問いかけてみてください
例えば
「1度か2度言ったらちゃんとできるようになってほしい。」
という答えがでてきたとしましょう
そしたら次はこう自分に問いかけてみてください
「それはなんのために?」
「なんのためにそうなったらいいと思うの?」
ここからの質問の回答にあなたが心の底で
求めている未来の状態があります
例えば
「○○さんがちゃんとしてくれる事で他のスタッフの負担が減る」
と思ったとします
そしたら最後に
「それができたらどうなるの?」
と自分に聞いてみてください
例えば
「全てのスタッフが負担を感じることなく仕事ができる環境になる」
かもしれないし
「○○さんが他のスタッフから仕事が出来ない人と思われない」
かもしれません
実はこれがあなたが作りたいと思っている職場なのです
全てのスタッフが負担を感じることなく仕事ができる環境になる
ひいては
皆が楽しく笑顔で仕事ができる職場をつくりたい
かもしれません
○○さんが他のスタッフから仕事が出来ない人と思われてない
ひいては
どのスタッフも実力を発揮できる職場にしたい!
のかもしれません
○○が上がると仕事が楽しくなる
あなたが心の奥で望んでいる理想の状態を想像してみてください
この例の場合
皆が笑顔で楽しく仕事をしている
そして売上予算も達成できてスタッフ全員で飲みにいっている
そこではみんなの楽しい会話が聞こえてその中心にいる自分は
こんなチームにできて良かったと充実感を感じている
こんなことを想像したらモチベーションが上がりませんか?
こんなチームを作りたいと思いませんか?
これがあなたを前に進めるモチベーションになるのです
最初の
「○○さんは何度言ってもちゃんとしてくれない!もー!イライラする!!」
と怒りながら対応するのと
素晴らしいチームを作る為の1歩としてスタッフ教育をする
のではモチベーションが変わってきますよね?
当然モチベーションが高いほうが楽しく仕事もできます
あなたのモチベーションの源をぜひ探してみて下さい
そのために今のあなたにできる事は何がありますか?
あなたが本当に望んでいる職場のイメージがでてきたら
それが実現するために
今の自分には何ができる?
を考えてみて下さい
ここで大事なことは
「出来る事はある?」
ではなくて
「できることは何がある?」
と自分に質問することです
この2つ同じような質問でも大きな違いがあります
「何が」
という一言が入ることで脳が自動的にできることを
探してくれるのです
これは他人に質問する時にも有効です
例えば
「あなたに出来る事ある?」
と聞かれると深く考えずに
「無いです。」
となってしまうことがありますが
「あなたに出来る事は何がある?」
と聞かれると脳が自動的に
「出来る事」を探そうと働いてくれます
小さな1歩から始める
ここからは行動です
理想の状態に向けて今のあなたができることをしていくのですが
いきなり難しいことをする必要はありません
むしろ簡単にできる小さな1歩を積み重ねていく
継続していくことが大切です
例えば
○○さんにどこまでならできるか聞いてみる
とか
してほしい仕事の流れを表にしてみる
などで充分です
それができたら次の小さなステップへと進む
これを続けていき
最終的に目標が達成できればいいのです
今日のまとめ
今日のポイントはこの4つのステップです
2、《目的》何のためにそうなったらいいと思うの?
3、《感情》それができたらどうなるの? どんな気持ちになる?
4、《行動》そうなるために今のあなたに何ができる?
この4つのステップは仕事だけでなく
家庭や友達同士の人間関係などにも使えます
イライラすることがあったら
この4つの質問で楽しく前に進んでいきましょう!
良かったらあなたの感想や使ってみての結果なども教えて下さいね
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今日も最後まで読んで下さってありがとうございました
メンタルコーチ ペップトーク講師 藤江正直
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